Términos y Condiciones – Manu Jungle Trips
Viajes a la Amazonía peruana
Términos y Condiciones Manu Jungle Trip ofrece emocionantes viajes a lo profundo del corazón de la selva amazónica del Perú. Nos enorgullecemos de brindar experiencias inolvidables, pero queremos que nuestros clientes conozcan algunos aspectos importantes antes de embarcarse en esta aventura única.
Manu Jungle Trips ofrece emocionantes viajes a lo profundo del corazón de la selva amazónica del Perú. Nos enorgullecemos de brindar experiencias inolvidables, pero queremos que nuestros clientes conozcan algunos aspectos importantes antes de embarcarse en esta aventura única.
Flexibilidad en el Programa
Tenga en cuenta que el programa puede cambiar debido al clima y las condiciones del río, así como las preferencias del grupo. Si bien nos esforzamos por brindar la mejor experiencia posible, la naturaleza puede ser impredecible.
Términos y Condiciones de Responsabilidad del Cliente – Manu Jungle Trips :
Manu Jungle Trips no se hace responsable de ninguna pérdida o daño a las pertenencias personales durante el recorrido. Además, no somos responsables de ninguna enfermedad o accidente que pueda ocurrir. Los clientes son responsables del equipo que se les presta y cualquier daño o pérdida incurrida será compensada al regresar a Cusco.
Aptitud física y mental:
Los clientes deben declarar que están física y mentalmente aptos para el viaje. Cualquier consecuencia derivada de problemas de salud es responsabilidad del cliente.
Comodidades en la selva:
Recuerde que nuestros tours se realizan en la selva tropical y las instalaciones pueden no brindar las mismas comodidades que los hoteles de la ciudad. Puede haber limitaciones en cuanto al acceso a Internet, agua caliente y electricidad.
Reserva y depósito de acuerdo con los términos y condiciones – Manu Jungle Trips:
Para asegurar su lugar, se requiere un depósito del 50% por persona al momento de la reserva. Este depósito no es reembolsable en caso de cancelación por parte del cliente. Aceptamos varios métodos de pago y nuestro equipo lo guiará a través del proceso.
Pago del saldo final:
El saldo final de su tour debe pagarse en nuestra oficina al menos 24 horas antes de que comience el tour. Aceptamos efectivo (soles peruanos o dólares estadounidenses) y Visa (con una comisión del 8%). El precio del programa por persona se acuerda durante la confirmación de la reserva y no cambiará.
Políticas de cancelación para :
En caso de cancelación por parte del cliente, el depósito no es reembolsable. Dependiendo del momento de la cancelación, pueden aplicarse diferentes montos de reembolso. Tenga en cuenta que ciertas cancelaciones pueden estar cubiertas por su póliza de seguro.
Cancelación/Cambios por parte de Manu Jungle Trips:
Si bien hacemos todo lo posible para que el programa se desarrolle según lo programado, es posible que circunstancias fuera de nuestro control (problemas técnicos, clima, huelgas, etc.) requieran cambios. En tales casos, propondremos alternativas adecuadas, pero no se emitirán reembolsos. No nos hacemos responsables de los gastos en los que incurran los clientes para prepararse para el recorrido.
Aceptación de riesgos:
Participar en nuestros recorridos implica ciertos riesgos personales debido a la naturaleza del entorno. Los clientes deben aceptar estos riesgos y es esencial estar preparados física y mentalmente para el viaje.
Autoridad en el recorrido:
Las decisiones de nuestros guías o representantes son definitivas, especialmente cuando se trata de la seguridad y el bienestar. Los clientes deben cumplir con las instrucciones en todo momento.
Documentos de viaje y seguros:
Los clientes deben tener un pasaporte válido y se les recomienda encarecidamente que obtengan un seguro de viaje que cubra accidentes, gastos médicos, repatriación, cancelaciones y pérdida de equipaje.
Servicios de terceros:
Si bien mantenemos estándares de calidad, algunos servicios son proporcionados por terceros independientes y no nos hacemos responsables de pérdidas o daños que surjan de sus servicios.
Reclamos y quejas:
Si tiene alguna queja durante el recorrido, infórmeselo al guía para que podamos abordar el problema de inmediato. Las quejas formales deben presentarse por escrito dentro de los 7 días posteriores a la finalización del recorrido.
Lugar para reclamos y disputas:
Para todos los reclamos o disputas, el lugar exclusivo será Cusco, Perú, con la ley y los tribunales peruanos como jurisdicción.
MUY IMPORTANTE (1):
Le sugerimos permanecer a una altitud (por encima de los 3000 metros, como en Cusco u otra ciudad de gran altitud) durante 3 días (mínimo) antes de comenzar el viaje. Esto es para minimizar los efectos del mal de altura. Además, puede ayudar a su cuerpo a aclimatarse bebiendo muchos líquidos, agregando un poco más de azúcar a sus bebidas, comiendo alimentos ricos en carbohidratos, evitando los cigarrillos y el alcohol y consumiendo té de hoja de coca (la hoja tradicional Inka). Diamox también puede ser útil para pedirle una receta a su médico.
MUY IMPORTANTE (2): También es muy recomendable llegar a Lima o Cusco (dependiendo de dónde comience su recorrido con nosotros) al menos unas 48 horas antes del viaje, a menudo hay casos de huelgas u otros eventos fuera de nuestro control que nos obligan a comenzar nuestro recorrido antes de lo previsto (ver arriba Fuerza mayor). Traiga también información de su seguro de viaje (nombre de la empresa y número de póliza) para nuestros archivos.
